Często Zadawane Pytania

Tak. Połączenia bankowe wykorzystują Plaid, tę samą usługę używaną przez Venmo, Robinhood i tysiące banków. Nestingbird uzyskuje dostęp tylko do odczytu danych transakcji — nigdy nie możemy przenosić pieniędzy, inicjować przelewów ani zobaczyć Twoich danych logowania.

Tylko członkowie zarządu i autoryzowani użytkownicy w Twojej HOA mogą uzyskać dostęp do danych Twojego budynku. Nigdy nie udostępniamy danych osobowych między budynkami ani stronom trzecim w celach marketingowych. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

Wszystkie dane są hostowane na infrastrukturze Fly.io w Stanach Zjednoczonych. Dane są szyfrowane podczas przesyłania za pomocą TLS 1.2+ i w spoczynku za pomocą szyfrowania AES-256. Wykonujemy codzienne kopie zapasowe z automatycznym przełączaniem awaryjnym.

Tak. Możesz wyeksportować dokumentację finansową, dokumenty i dane członków HOA w dowolnym momencie. Jeśli zamkniesz konto, usuwamy lub anonimizujemy Twoje dane osobowe w ciągu 90 dni, zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

Plan Społeczność pobiera opłaty platformowe od płatności online — 1.2% za kartę i 1% za transakcje ACH. Jeśli Twoja HOA nie pobiera płatności online, plan jest całkowicie darmowy. Czeki papierowe są zawsze bezpłatne do ręcznego przetworzenia.

Tak. Skarbnicy zarządu mogą ręcznie rejestrować płatności czekiem w systemie bez dodatkowych kosztów. Opłaty platformowe dotyczą tylko płatności online przetwarzanych przez Stripe.

Właściciele otrzymują potwierdzenie e-mailem natychmiast po dokonaniu płatności online. Płatność pojawia się w ich księdze w czasie rzeczywistym.

Właściciele mogą opłacać składki online za pomocą kart kredytowych, kart debetowych lub przelewów bankowych ACH. Skarbnicy zarządu mogą również rejestrować płatności offline, takie jak czeki lub gotówka.

Na planie Autopilot miesięczne faktury za składki generują się automatycznie na podstawie zatwierdzonego budżetu i udziału własnościowego każdej jednostki. Właściciele otrzymują powiadomienia e-mailem z linkiem do płatności online.

Większość zarządów jest gotowa do pracy w mniej niż 30 minut. Utwórz konto, dodaj szczegóły budynku, zaproś członków zarządu i prześlij dokumenty. Nestingbird zajmie się resztą.

Tak. Możesz zaimportować szczegóły jednostek i informacje o właścicielach poprzez przesłanie pliku CSV podczas rejestracji. Dane finansowe importują się automatycznie po połączeniu konta bankowego przez Plaid.

Nie. Każdy członek zarządu może utworzyć darmowe konto i zacząć eksplorować. Możesz zaprosić resztę zarządu, gdy będziesz gotowy, i przejść na Autopilot, kiedy chcesz.

Przejdź na stronę Członków i wyślij zaproszenia e-mailem. Członkowie zarządu tworzą własne konta i otrzymują dostęp do pulpitu budynku, dokumentów i danych finansowych na podstawie swojej roli.

Nie ma ograniczonego czasowo okresu próbnego, ale darmowy plan Społeczność pozwala eksplorować większość funkcji. Gdy będziesz gotowy na automatyczne pobieranie opłat, narzędzia AI i wideokonferencje, przejdź na Autopilot za $25/miesiąc.

Community jest darmowy na zawsze i zawiera wszystko, czego potrzebuje samodzielnie zarządzany zarząd do codziennej pracy — pobieranie składek online, ręczne fakturowanie, budżetowanie i rezerwy, spotkania z protokołami, wybory zarządu, przechowywanie dokumentów, Building Score, kary i naruszenia, zgłoszenia od członków, Board Inbox oraz ograniczone AI (20 dożywotnich odpowiedzi Ask Birdie, 1 darmowe spotkanie wideo z protokołem AI, 1 darmowe ujawnienie sprzedawcy 22.1). Autopilot ($25/mies.) dodaje automatyzację i znosi limity: automatyczną księgowość z kategoryzacją opartą na regułach, automatyczne cykliczne fakturowanie i pobieranie opłat, raportowanie finansowe w oparciu o zasadę memoriału, wstępnie wypełniony PDF deklaracji podatkowej 1120-H, nieograniczone Ask Birdie, nieograniczone spotkania wideo, nieograniczone ujawnienia 22.1, nieograniczone importy Document Mailbox, priorytetowe wsparcie e-mailowe oraz niższe opłaty platformowe za płatności online (1% karta / 0,8% ACH zamiast 1,2% / 1% w Community).

Tak, zarówno w Community, jak i Autopilot. Regularne składki są obliczane na podstawie procentu własności każdej jednostki z zatwierdzonego budżetu. Możesz również tworzyć jednorazowe składki specjalne z niestandardowymi kwotami, które wymagają zatwierdzenia zarządu przed ich wystawieniem.

Każda przestrzeń robocza Nestingbird obsługuje obecnie jedno stowarzyszenie, z nieograniczoną liczbą mieszkańców i jednostek bez dodatkowych kosztów. Jeśli jesteś zarządcą nieruchomości lub regionalnym zarządem, który potrzebuje nadzorować wiele budynków z jednego konta, napisz na support@nestingbird.co — obsługa wielu stowarzyszeń jest w planach i chętnie poznamy Twoje potrzeby.

Tak, zarówno w Community, jak i Autopilot. Mieszkańcy składają zgłoszenia konserwacyjne przez portal członkowski; zarząd widzi każde zgłoszenie we wspólnej kolejce, przypisuje priorytety i śledzi rozwiązanie aż do zamknięcia. Systemy budynku są śledzone osobno z interwałami serwisowymi i automatycznymi przypomnieniami, dzięki czemu przeglądy i odnowienia ubezpieczeń nie umkną uwadze.

Tak. Dokumentacja finansowa, dokumenty, dane członków i raporty — wszystko można wyeksportować. Wierzymy, że Twoje dane należą do Ciebie.

Wszystkie Twoje dane pozostają nienaruszone. Stracisz dostęp do funkcji Autopilot, takich jak automatyczne pobieranie opłat, narzędzia AI i wideokonferencje, ale Twoje dokumenty, historia finansowa i rejestry członków pozostają dostępne w planie Społeczność.

Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak Twoje konto jest aktywne. Jeśli zamkniesz konto, dane osobowe są usuwane lub anonimizowane w ciągu 90 dni. Dokumentacja finansowa może być przechowywana do siedmiu lat, aby spełnić wymogi prowadzenia dokumentacji.

Tak. Wyeksportuj dane z obecnej platformy i zaimportuj je do Nestingbird. Obsługujemy import CSV dla danych jednostek i właścicieli, a dokumenty można przesyłać hurtowo. Połącz konto bankowe, a historia finansowa zaimportuje się automatycznie.

Wszyscy użytkownicy mogą skontaktować się z nami pod adresem support@nestingbird.co. Subskrybenci Autopilot otrzymują priorytetowe wsparcie e-mailowe z szybszym czasem odpowiedzi. Mamy również Bazę Wiedzy z przewodnikami i artykułami instruktażowymi.

Klienci Enterprise otrzymują dedykowane wdrożenie. Dla użytkowników Społeczność i Autopilot nasza Baza Wiedzy i wskazówki w aplikacji pomagają szybko rozpocząć pracę. Możesz również wysłać nam pytania e-mailem w dowolnym momencie.

Wyślij e-mail na support@nestingbird.co z opisem tego, co się stało, i ewentualnymi zrzutami ekranu. Badamy każde zgłoszenie i zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

Oczywiście. Wyślij e-mail na support@nestingbird.co ze swoim pomysłem. Wiele funkcji Nestingbird powstało bezpośrednio z opinii członków zarządu.