服务条款
生效日期:2026年2月17日 | 最后更新:2026年2月17日
重要提示:本条款包含第14节中的具有约束力的仲裁条款和集体诉讼豁免。请仔细阅读。
1. 接受条款
本服务条款("条款")构成您("您"或"用户")与特拉华州有限责任公司 Nestingbird, LLC("Nestingbird"、"我们"或"我方")之间具有法律约束力的协议。本条款管辖您对 Nestingbird 平台、https://nestingbird.co 网站和所有相关服务(统称"服务")的访问和使用。
通过创建账户或使用本服务,您同意受本条款和我们的 <a href="/zh/privacy" class="text-primary hover:text-primary/80 font-medium">隐私政策</a> 约束。如果您代表业主协会、公寓协会或其他实体接受本条款,您声明并保证您有权将该实体约束于本条款。
2. 服务描述
Nestingbird 是一个软件即服务("SaaS")平台,为业主协会提供财务管理、治理和运营工具。本服务可能包括自动记账、预算编制、评估开票和催收、会议和选举管理、文档存储、AI 驱动的文档搜索、维护跟踪和合规报告等功能。
Nestingbird 是一个技术平台,而不是物业管理公司。我们不提供物业管理服务、法律建议、会计建议或财务建议。通过本服务提供的信息和工具仅用于信息和运营目的,不构成任何类型的专业建议。您对协会管理的所有决策负责。
3. 账户注册和资格
您必须年满18岁才能创建账户。注册时,您同意提供准确、最新和完整的信息,并根据需要更新。您有责任维护账户凭据的机密性,并对账户下发生的所有活动负责。如果您怀疑未经授权的访问,必须立即通过 sales@nestingbird.co 通知我们。
4. 订阅方案和费用
4.1 方案
本服务通过多个订阅层提供,包括免费层和具有附加功能的付费层。当前定价可在 https://nestingbird.co 上获得。我们保留随时修改定价的权利。对于付费订阅,我们将在下一个计费周期之前至少提前30天通知价格变化。
4.2 计费
付费订阅按月定期计费。付款通过 Stripe 处理。通过订阅付费方案,您授权我们定期向您指定的付款方式收费。所有费用以美元计价,除非法律要求,否则不予退款。
4.3 催收费用
对于使用 Treasury 方案或更高方案的协会,Nestingbird 促进每年最多 $60,000 的评估催收,不收取额外的基于交易量的费用。超过每年 $60,000 的催收量将收取 0.35% 的附加费。Stripe 收取的付款处理费是单独的,并转嫁给协会。
5. 付款处理和 Stripe Connect
评估付款和其他金融交易通过 Stripe Connect 处理。使用催收功能的每个业主协会都作为 Stripe 连接账户运营。这意味着:
- Nestingbird 促进付款流程,但不是评估付款的记录商户。您的业主协会是商户。
- 通过启用催收功能,您同意 Stripe 的连接账户协议和 Stripe 的服务条款。
- 评估资金直接存入您的业主协会连接的 Stripe 账户,随后存入您指定的银行账户。
- Nestingbird 在付款流程的任何时候都不持有、保管或控制业主协会评估资金。
您全权负责确保您协会对催收功能的使用符合您的管理文件、适用的州法律和任何监管要求。
6. 银行账户连接
本服务使用 Plaid 建立与您的业主协会银行账户的只读连接。当您连接银行账户时,您授权 Plaid 以只读方式访问交易数据(包括交易描述、金额、日期和类别)。Nestingbird 从未接收、存储或访问您的银行登录凭据。通过连接银行账户,您声明您有权代表协会这样做。
7. AI 驱动的功能
本服务包括 AI 驱动的功能,例如文档搜索和问答。这些功能使用第三方 AI 服务(OpenAI 和 Anthropic)处理文档内容。具体而言:
- 文档文本被发送到 OpenAI 的 API 以生成向量嵌入,这些嵌入存储在 Nestingbird 自己的服务器上。
- 文档搜索查询在我们基础设施上针对存储的向量进行本地处理。
- 某些自然语言功能可能使用 Anthropic 的 API 生成响应。
AI 功能仅为方便和信息目的而提供。AI 生成的响应可能不准确、不完整或过时。您不应依赖 AI 生成的内容作为阅读实际管理文件或获得专业法律、财务或会计建议的替代品。Nestingbird 对依赖 AI 生成内容做出的决策不承担任何责任。
8. 用户内容和数据
8.1 您的内容
您保留对通过本服务上传、提交或创建的内容("用户内容")的所有所有权,包括文档、财务数据、成员信息和会议记录。通过上传用户内容,您授予 Nestingbird 非排他性、全球性、免版税的许可,仅用于向您提供本服务所必需的使用、存储、处理和显示您的用户内容。此许可在您删除内容或关闭账户时终止,除非副本在常规备份中保留合理期限。
8.2 数据准确性
您全权负责您提供的所有用户内容和数据的准确性、完整性和合法性。Nestingbird 对财务数据进行自动分类和处理,但不保证此类分类的准确性。您应审查所有自动输出的准确性。
8.3 数据导出
您可以随时通过联系 sales@nestingbird.co 请求导出用户内容。我们将在合理的时间内以标准、机器可读格式提供您的数据。
9. 可接受使用
您同意不:
- 出于任何非法目的或违反任何适用法律或法规使用本服务
- 歪曲您的身份或代表协会行事的权限
- 上传侵犯知识产权或包含恶意代码的内容
- 尝试未经授权访问本服务、其他账户或我们的系统
- 干扰或破坏本服务的完整性或性能
- 使用本服务传输垃圾邮件、网络钓鱼消息或其他未经请求的通信
- 对本服务的任何方面进行逆向工程、反编译或反汇编
- 未经我们书面同意转售、再许可或重新分发对本服务的访问
- 使用自动化手段(机器人、爬虫)访问本服务,除非通过我们发布的 API
- 未经同意收集或收集其他用户的个人信息
10. 知识产权
本服务,包括其软件、设计、功能、文档和所有相关知识产权,是并将继续是 Nestingbird, LLC 的专有财产。本条款授予您在订阅期间根据本条款访问和使用本服务的有限、非排他性、不可转让、可撤销的许可。本条款中的任何内容都不会向您转让任何知识产权。
11. 免责声明
本服务按"现状"和"可用"提供,不提供任何明示或暗示的保证,包括但不限于适销性、特定用途适用性、所有权和不侵权的暗示保证。Nestingbird 不保证本服务将不间断、无错误或安全,或将纠正任何缺陷。
在不限制前述内容的前提下,Nestingbird 不就以下方面作出任何陈述或保证:(a) 自动财务分类、报告或 AI 生成内容的准确性;(b) 本服务是否适合满足您协会的任何特定法律、监管或合规要求;(c) Stripe 处理付款或 Plaid 提供的银行数据的及时性或可靠性;或 (d) 22.1 披露包或其他生成文档的完整性。
12. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内,NESTINGBIRD 及其高级职员、董事、员工和代理人不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任,包括但不限于利润、收入、数据、商誉或商业机会的损失,无论是由于或与您使用或无法使用本服务有关,无论诉因或责任理论(合同、侵权、严格责任或其他),即使 Nestingbird 已被告知此类损害的可能性。
NESTINGBIRD 因本条款或本服务引起或与之相关的总责任不得超过以下较大者:(a) 您在索赔前十二 (12) 个月内向 Nestingbird 支付的总费用,或 (b) 一百美元 ($100)。
某些司法管辖区不允许排除或限制某些损害赔偿,因此上述限制可能不适用于您,但适用法律禁止的除外。
13. 赔偿
您同意赔偿、辩护并使 Nestingbird 及其高级职员、董事、员工和代理人免受因以下原因引起或与之相关的任何索赔、责任、损害、损失和费用(包括合理的律师费):(a) 您使用本服务;(b) 您违反本条款;(c) 您违反任何适用法律;(d) 您的用户内容的准确性或合法性;或 (e) 通过本服务促进的您协会的评估、催收或执法实践。
14. 争议解决和仲裁
14.1 非正式解决
在发起任何正式争议解决之前,您同意首先通过 sales@nestingbird.co 联系我们,并尝试非正式解决争议至少30天。
14.2 具有约束力的仲裁
如果非正式解决不成功,因本条款或本服务引起或与之相关的任何争议、索赔或争议应通过美国仲裁协会("AAA")根据其商业仲裁规则管理的具有约束力的仲裁来解决。仲裁应由位于特拉华州威尔明顿的单一仲裁员进行(或根据您的选择,通过电话、视频会议或基于书面提交)。仲裁员的决定应是最终的和具有约束力的,并可作为任何有管辖权的法院的判决输入。
14.3 集体诉讼豁免
您和 NESTINGBIRD 同意,双方只能以个人身份向对方提出索赔,而不能作为任何所谓的集体、合并或代表性诉讼的原告或集体成员。仲裁员不得合并多方的索赔,也不得主持任何形式的集体或代表性程序。
14.4 小额索赔例外
尽管有上述规定,任何一方均可在小额索赔法院对该法院司法管辖范围内的争议提起个人诉讼。
14.5 选择退出权
您可以通过在首次接受本条款后30天内向 sales@nestingbird.co 发送书面通知来选择退出此仲裁条款。如果您选择退出,争议将在位于特拉华州纽卡斯尔县的州或联邦法院解决。
15. 适用法律
本条款应受特拉华州法律管辖并根据其解释,不考虑其法律冲突条款。在本条款允许诉讼的范围内,您同意位于特拉华州纽卡斯尔县的州和联邦法院的专属管辖权。
16. 终止
16.1 由您
您可以随时通过联系 sales@nestingbird.co 关闭账户。关闭账户将在当前计费周期结束时终止您对付费功能的访问。不会为部分计费周期退款。
16.2 由 Nestingbird
如果您违反本条款,我们可以在书面通知后立即暂停或终止您对本服务的访问。我们也可以在至少提前60天通知的情况下停止本服务(或其任何功能),前提是我们将为任何预付和未使用的订阅期提供按比例退款。
16.3 终止的效力
终止后,您使用本服务的许可即终止。您可以在终止后30天内请求导出数据。30天后,我们可能会根据我们的隐私政策删除您的数据。
17. 条款修改
我们可能随时修改本条款。如果我们做出重大更改,我们将在更改生效前至少30天通过电子邮件或在服务上发布显著通知通知您。在任何修改生效日期后继续使用本服务即表示接受修改后的条款。如果您不同意修改后的条款,您必须停止使用本服务并关闭账户。
18. 一般条款
18.1 完整协议
本条款以及隐私政策和任何特定方案条款构成您与 Nestingbird 之间关于本服务的完整协议,并取代所有先前的协议。
18.2 可分割性
如果本条款的任何条款被认定为无效或不可执行,其余条款应继续完全有效。
18.3 放弃
我们未能执行本条款的任何权利或条款不构成对该权利或条款的放弃。
18.4 转让
未经我们事先书面同意,您不得转让或转移本条款。Nestingbird 可以在合并、收购或出售其全部或几乎全部资产时转让本条款。
18.5 不可抗力
对于因我们合理控制之外的原因导致的任何履行失败或延迟,包括自然灾害、流行病、政府行为、互联网中断或第三方服务故障,Nestingbird 不承担责任。
18.6 通知
向您发送的通知可以发送到与您账户关联的电子邮箱地址。向 Nestingbird 发送的通知应发送至 sales@nestingbird.co。
19. 第三方条款
您使用本服务的某些功能受第三方服务提供商的条款和条件约束:
如果本条款与任何第三方条款之间存在冲突,本条款应控制您对 Nestingbird 服务的使用。