شروط الخدمة

1. قبول الشروط

تشكل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بينك ("أنت" أو "المستخدم") وبين شركة Nestingbird, LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في ديلاوير ("Nestingbird" أو "نحن" أو "لنا"). تحكم هذه الشروط وصولك إلى واستخدامك لمنصة Nestingbird والموقع الإلكتروني على https://nestingbird.co وجميع الخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة").

بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط و<a href="/ar/privacy" class="text-primary hover:text-primary/80 font-medium">سياسة الخصوصية</a> الخاصة بنا. إذا كنت تقبل هذه الشروط نيابة عن جمعية ملاك أو جمعية شقق أو كيان آخر، فأنت تقر وتضمن أن لديك الصلاحية لإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط.

2. وصف الخدمة

Nestingbird هي منصة برمجيات كخدمة ("SaaS") توفر أدوات الإدارة المالية والحوكمة والتشغيل لجمعيات الملاك. قد تتضمن الخدمة ميزات مثل المحاسبة الآلية والميزانية وفوترة وتحصيل الرسوم وإدارة الاجتماعات والانتخابات وتخزين المستندات والبحث في المستندات بالذكاء الاصطناعي وتتبع الصيانة وتقارير الامتثال.

Nestingbird منصة تقنية وليست شركة إدارة عقارات. نحن لا نقدم خدمات إدارة عقارات أو مشورة قانونية أو محاسبية أو مالية. المعلومات والأدوات المقدمة عبر الخدمة هي لأغراض إعلامية وتشغيلية فقط ولا تشكل مشورة مهنية من أي نوع. أنت مسؤول عن جميع القرارات المتعلقة بإدارة جمعيتك.

3. تسجيل الحساب والأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب. بالتسجيل، توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة وتحديثها حسب الحاجة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. يجب عليك إخطارنا فورًا على sales@nestingbird.co إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به.

4. خطط الاشتراك والرسوم

4.1 الخطط

تُقدَّم الخدمة عبر مستويات اشتراك متعددة، بما في ذلك مستوى مجاني ومستويات مدفوعة بميزات إضافية. التسعير الحالي متاح على https://nestingbird.co. نحتفظ بالحق في تعديل التسعير في أي وقت. بالنسبة للاشتراكات المدفوعة، سنقدم إشعارًا مسبقًا لا يقل عن 30 يومًا بتغييرات الأسعار قبل دورة الفوترة التالية.

4.2 الفوترة

تُفوتر الاشتراكات المدفوعة على أساس شهري متكرر. تتم معالجة الدفع عبر Stripe. بالاشتراك في خطة مدفوعة، تأذن لنا بخصم المبلغ من طريقة الدفع المحددة على أساس متكرر. جميع الرسوم مذكورة بالدولار الأمريكي وغير قابلة للاسترداد إلا كما يقتضي القانون.

4.3 رسوم التحصيل

بالنسبة للجمعيات التي تستخدم خطة Treasury أو أعلى، تُسهّل Nestingbird تحصيل الرسوم حتى 60,000 دولار سنويًا بدون رسوم إضافية على الحجم. تُطبق رسوم إضافية بنسبة 0.35% على حجم التحصيل الذي يتجاوز 60,000 دولار سنويًا. رسوم معالجة الدفع التي يفرضها Stripe منفصلة وتُمرر إلى الجمعية.

5. معالجة المدفوعات و Stripe Connect

تتم معالجة مدفوعات الرسوم والمعاملات المالية الأخرى عبر Stripe Connect. كل جمعية ملاك تستخدم ميزة التحصيل تعمل كحساب Stripe متصل. هذا يعني:

• تُسهّل Nestingbird تدفق الدفع لكنها ليست التاجر المسجل لمدفوعات الرسوم. جمعية الملاك هي التاجر.
• بتفعيل ميزة التحصيل، أنت توافق على اتفاقية الحساب المتصل لـ Stripe وشروط خدمة Stripe.
• تُودع أموال الرسوم مباشرة في حساب Stripe المتصل بجمعية الملاك ومن ثم إلى حسابك البنكي المحدد.
• لا تحتفظ Nestingbird بأموال رسوم جمعية الملاك أو تتحكم فيها أو تحتجزها في أي مرحلة من تدفق الدفع.

أنت المسؤول الوحيد عن ضمان امتثال استخدام جمعيتك لميزة التحصيل مع مستنداتك الحاكمة وقانون الولاية المعمول به وأي متطلبات تنظيمية.

6. الربط بالحساب البنكي

تستخدم الخدمة Plaid لإنشاء اتصالات للقراءة فقط بحسابات جمعية الملاك البنكية. عند ربط حساب بنكي، تأذن لـ Plaid بالوصول إلى بيانات المعاملات (بما في ذلك أوصاف المعاملات والمبالغ والتواريخ والفئات) بصلاحية قراءة فقط. لا تتلقى Nestingbird أبدًا بيانات تسجيل الدخول البنكية الخاصة بك أو تخزنها أو تصل إليها. بربط حساب بنكي، تقر بأن لديك الصلاحية للقيام بذلك نيابة عن الجمعية.

7. الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

تتضمن الخدمة ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل البحث في المستندات والإجابة على الأسئلة. تستخدم هذه الميزات خدمات ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة (OpenAI و Anthropic) لمعالجة محتوى المستندات. تحديدًا:

• يُرسل نص المستند إلى واجهة برمجة تطبيقات OpenAI لإنشاء تضمينات متجهية، تُخزّن على خوادم Nestingbird الخاصة.
• تُعالج استعلامات البحث في المستندات محليًا مقابل المتجهات المخزنة على بنيتنا التحتية.
• قد تستخدم بعض ميزات اللغة الطبيعية واجهة برمجة تطبيقات Anthropic لتوليد الردود.

تُقدَّم ميزات الذكاء الاصطناعي للراحة ولأغراض إعلامية فقط. قد تكون الردود المُنشأة بالذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو غير مكتملة أو قديمة. يجب ألا تعتمد على المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي كبديل عن قراءة مستنداتك الحاكمة الفعلية أو الحصول على مشورة قانونية أو مالية أو محاسبية مهنية. تخلي Nestingbird مسؤوليتها عن جميع القرارات المتخذة بالاعتماد على المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي.

8. محتوى المستخدم والبيانات

8.1 المحتوى الخاص بك

تحتفظ بجميع حقوق الملكية في المحتوى الذي ترفعه أو تقدمه أو تنشئه عبر الخدمة ("محتوى المستخدم")، بما في ذلك المستندات والبيانات المالية ومعلومات الأعضاء وسجلات الاجتماعات. برفع محتوى المستخدم، تمنح Nestingbird ترخيصًا غير حصري وعالمي ومجاني لاستخدام وتخزين ومعالجة وعرض محتوى المستخدم الخاص بك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة لك. ينتهي هذا الترخيص عند حذف محتواك أو إغلاق حسابك، باستثناء الحد الذي يتم فيه الاحتفاظ بنسخ في النسخ الاحتياطية الروتينية لفترة معقولة.

8.2 دقة البيانات

أنت المسؤول الوحيد عن دقة واكتمال وقانونية جميع محتوى المستخدم والبيانات التي تقدمها. تقوم Nestingbird بالتصنيف الآلي ومعالجة البيانات المالية لكنها لا تضمن دقة هذا التصنيف. يجب عليك مراجعة جميع المخرجات الآلية للتحقق من الدقة.

8.3 تصدير البيانات

يمكنك طلب تصدير محتوى المستخدم الخاص بك في أي وقت بالتواصل مع sales@nestingbird.co. سنقدم بياناتك بتنسيق قياسي وقابل للقراءة آليًا في إطار زمني معقول.

9. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير مشروع أو بما يخالف أي قانون أو لائحة معمول بها
• تحريف هويتك أو صلاحيتك للتصرف نيابة عن جمعية
• رفع محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو يحتوي على رمز ضار
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة أو حسابات أخرى أو أنظمتنا
• التداخل مع أو تعطيل سلامة أو أداء الخدمة
• استخدام الخدمة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل تصيد أو اتصالات أخرى غير مطلوبة
• الهندسة العكسية أو فك التجميع أو تفكيك أي جانب من جوانب الخدمة
• إعادة بيع أو ترخيص من الباطن أو إعادة توزيع الوصول إلى الخدمة دون موافقتنا الخطية
• استخدام وسائل آلية (بوتات، أدوات كشط) للوصول إلى الخدمة، إلا من خلال واجهات برمجة التطبيقات المنشورة لدينا
• جمع المعلومات الشخصية لمستخدمين آخرين دون موافقتهم

10. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها وميزاتها ووثائقها وجميع الملكية الفكرية ذات الصلة، هي وتبقى ملكية حصرية لشركة Nestingbird, LLC. تمنحك هذه الشروط ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها وفقًا لهذه الشروط طوال مدة اشتراكك. لا شيء في هذه الشروط ينقل أي حقوق ملكية فكرية إليك.

11. إخلاء المسؤولية

12. تحديد المسؤولية

13. التعويض

أنت توافق على تعويض Nestingbird ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر ونفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (أ) استخدامك للخدمة؛ (ب) انتهاكك لهذه الشروط؛ (ج) انتهاكك لأي قانون معمول به؛ (د) دقة أو قانونية المحتوى الذي تقدمه؛ أو (هـ) ممارسات التقييم أو التحصيل أو التنفيذ لجمعيتك المُسهّلة عبر الخدمة.

14. حل النزاعات والتحكيم

14.1 الحل الودي

قبل بدء أي إجراء رسمي لحل النزاعات، توافق على التواصل معنا أولاً على sales@nestingbird.co ومحاولة حل النزاع بشكل ودي لمدة 30 يومًا على الأقل.

14.2 التحكيم الملزم

إذا لم ينجح الحل الودي، فإن أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ناشئ عن أو متعلق بهذه الشروط أو الخدمة يُحل عن طريق التحكيم الملزم الذي تديره جمعية التحكيم الأمريكية ("AAA") بموجب قواعد التحكيم التجاري الخاصة بها. يُجرى التحكيم بواسطة محكّم واحد في ويلمنغتون، ديلاوير (أو، باختيارك، عبر الهاتف أو مؤتمر الفيديو أو بناءً على مذكرات مكتوبة). يكون قرار المحكّم نهائيًا وملزمًا ويمكن تسجيله كحكم في أي محكمة ذات اختصاص.

14.3 التنازل عن الدعوى الجماعية

14.4 استثناء المطالبات الصغيرة

بصرف النظر عما سبق، يجوز لأي طرف رفع دعوى فردية في محكمة المطالبات الصغيرة للنزاعات التي تقع ضمن الحدود القضائية لتلك المحكمة.

14.5 حق إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء الاشتراك في حكم التحكيم هذا عن طريق إرسال إشعار خطي إلى sales@nestingbird.co خلال 30 يومًا من قبول هذه الشروط لأول مرة. إذا ألغيت الاشتراك، تُحل النزاعات في محاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية الموجودة في مقاطعة نيو كاسل، ديلاوير.

15. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقًا لقوانين ولاية ديلاوير، دون مراعاة أحكام تعارض القوانين. بالقدر الذي يُسمح فيه بالتقاضي بموجب هذه الشروط، توافق على الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية الموجودة في مقاطعة نيو كاسل، ديلاوير.

16. الإنهاء

16.1 من جانبك

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت بالتواصل مع sales@nestingbird.co. سيؤدي إغلاق حسابك إلى إنهاء وصولك إلى الميزات المدفوعة في نهاية فترة الفوترة الحالية. لن تُصدر أي مبالغ مستردة لفترات الفوترة الجزئية.

16.2 من جانب Nestingbird

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة فورًا بإشعار خطي إذا انتهكت هذه الشروط. يجوز لنا أيضًا إيقاف الخدمة (أو أي ميزة منها) بإشعار مسبق لا يقل عن 60 يومًا، على أن نقدم استردادًا تناسبيًا لأي فترة اشتراك مدفوعة مسبقًا وغير مستخدمة.

16.3 أثر الإنهاء

عند الإنهاء، ينتهي ترخيصك لاستخدام الخدمة. يمكنك طلب تصدير بياناتك خلال 30 يومًا من الإنهاء. بعد 30 يومًا، قد نحذف بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

17. التعديلات على الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو بنشر إشعار بارز على الخدمة قبل 30 يومًا على الأقل من سريان التغييرات. استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان أي تعديل يشكل قبولاً للشروط المعدلة. إذا لم توافق على الشروط المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة وإغلاق حسابك.

18. أحكام عامة

19. شروط الأطراف الثالثة

يخضع استخدامك لميزات معينة من الخدمة لشروط وأحكام مزودي خدمة من أطراف ثالثة:

• Stripe: باستخدام ميزات الدفع، أنت توافق على اتفاقية الحساب المتصل وعلى شروط الخدمة الخاصة بـ Stripe.
• Plaid: بربط حساب بنكي، أنت توافق على سياسة خصوصية المستخدم النهائي الخاصة بـ Plaid.

في حالة وجود تعارض بين هذه الشروط وأي شروط طرف ثالث، تسود هذه الشروط فيما يتعلق باستخدامك لخدمة Nestingbird.

20. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا: