سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تقوم شركة Nestingbird, LLC ("Nestingbird" أو "نحن" أو "لنا") بتشغيل منصة Nestingbird على https://nestingbird.co ("الخدمة"). توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها ومع من نشاركها وحقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

باستخدام الخدمة، أنت توافق على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها

• معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور عند إنشاء حساب
• معلومات جمعية الملاك: اسم الجمعية والعنوان وتفاصيل الوحدات ونسب الملكية ومعلومات المبنى
• المعلومات المالية: بيانات معاملات الحساب البنكي (المستوردة عبر Plaid) وتفاصيل بطاقة الدفع (التي يعالجها Stripe) والفواتير وسجلات التقييم
• المستندات: الملفات التي ترفعها بما في ذلك النظام الداخلي وشهادات التأمين وتقارير التفتيش ومحاضر الاجتماعات ومستندات جمعية الملاك الأخرى
• الاتصالات: الرسائل ومحاضر الاجتماعات ومنشورات النقاش والمحتوى الآخر الذي تنشئه داخل الخدمة

2.2 المعلومات المُجمّعة تلقائيًا

• معلومات الجهاز: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز
• بيانات الاستخدام: الصفحات المُزارة والميزات المستخدمة والإجراءات المتخذة داخل الخدمة
• ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف ارتباط جلسة أساسية للمصادقة (نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط تتبع من أطراف ثالثة)

2.3 المعلومات من أطراف ثالثة

• Plaid: عند ربط حساب بنكي، يزودنا Plaid بسجل المعاملات بما في ذلك الأوصاف والمبالغ والتواريخ والفئات. نحن لا نتلقى أبدًا بيانات تسجيل الدخول البنكية الخاصة بك.
• Stripe: عند معالجة المدفوعات، يزودنا Stripe بتأكيد حالة الدفع وتفاصيل محدودة عن طريقة الدفع (مثل آخر أربعة أرقام من البطاقة).

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها
• معالجة مدفوعات رسوم جمعية الملاك وإدارة الفوترة
• تصنيف وتحليل المعاملات المالية تلقائيًا
• تشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي بما في ذلك البحث في المستندات والإجابة على الأسئلة والتصنيف الآلي
• إنشاء مستندات الامتثال مثل إفصاحات البائع 22.1
• إرسال رسائل بريد إلكتروني خاصة بالمعاملات (الفواتير والإيصالات وإشعارات الاجتماعات وإشعارات الحساب)
• الرد على طلبات الدعم والتواصل معك بشأن حسابك
• كشف ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام والحوادث الأمنية
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. مزودو الخدمة من أطراف ثالثة

نشارك المعلومات الشخصية مع الفئات التالية من مزودي الخدمة، وذلك حصريًا لتشغيل الخدمة:

5. ميزات الذكاء الاصطناعي ومعالجة البيانات

تقدم Nestingbird ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي بما في ذلك البحث في المستندات والإجابة على الأسئلة باللغة العادية حول مستنداتك المرفوعة. إليك كيف يعمل ذلك:

• عند رفع مستند، يُرسل المحتوى النصي إلى واجهة برمجة تطبيقات تضمين OpenAI، التي تُعيد تمثيلاً متجهيًا رقميًا.
• يُخزّن النص الأصلي للمستند والمتجهات الناتجة على خوادم Nestingbird الخاصة المستضافة على Fly.io.
• عندما تطرح سؤالاً، يتم البحث محليًا مقابل المتجهات المخزنة على بنيتنا التحتية — لا يُرسل استعلامك إلى OpenAI لأغراض البحث.
• قد تستخدم بعض ميزات اللغة الطبيعية أيضًا واجهة برمجة تطبيقات Anthropic لتوليد الردود.
• بموجب اتفاقيات واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا مع كل من OpenAI و Anthropic، لا تُستخدم بياناتك لتدريب نماذجهم.

6. مشاركة البيانات والإفصاح

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نكشف عن معلوماتك في الحالات التالية:

• لمزودي الخدمة المدرجين في القسم 4، حسب الضرورة لتشغيل الخدمة
• للامتثال للقانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية القابلة للتنفيذ
• لإنفاذ شروط الخدمة لدينا أو حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة Nestingbird أو مستخدمينا أو العامة
• فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو الإفلاس أو بيع كل أو جزء من أصولنا، وفي هذه الحالة سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الخدمة
• بموافقتك أو بتوجيهك

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة. إذا أغلقت حسابك، سنحذف أو نجعل معلوماتك الشخصية مجهولة خلال 90 يومًا، إلا عندما يكون الاحتفاظ مطلوبًا بموجب القانون (على سبيل المثال، السجلات الضريبية والمالية التي قد يُطلب منا الاحتفاظ بها). قد يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية لجمعية الملاك لمدة تصل إلى سبع سنوات للامتثال لمتطلبات حفظ السجلات المعمول بها.

8. أمان البيانات

ننفّذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين، وضوابط الوصول، والتقييمات الأمنية المنتظمة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

9. حقوقك وخياراتك

حسب ولايتك القضائية، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية
• نقل البيانات: طلب معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا
• إلغاء الاشتراك في الاتصالات: إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني غير المتعلقة بالمعاملات باستخدام الرابط المقدم في كل بريد إلكتروني، أو بالتواصل معنا

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على sales@nestingbird.co. سنرد على الطلبات المتحقق منها خلال 30 يومًا.

10. الإفصاحات الخاصة بالولايات

10.1 المقيمون في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك حقوق إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا بصيغته المعدلة بقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا، بما في ذلك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها، والحق في الحذف، والحق في رفض بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية (نحن لا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية للإعلان السلوكي عبر السياقات)، والحق في عدم التمييز. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على sales@nestingbird.co.

10.2 المقيمون في إلينوي

لا تجمع Nestingbird معلومات بيومترية. إذا تغير ذلك، سنحدّث هذه السياسة ونحصل على الموافقة المطلوبة بموجب قانون خصوصية المعلومات البيومترية في إلينوي (BIPA).

11. خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا (أو 16 عامًا في الولايات القضائية المعمول بها). نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل، سنحذفها فورًا. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا على sales@nestingbird.co.

12. نقل البيانات الدولي

الخدمة مستضافة في الولايات المتحدة ومخصصة للاستخدام داخل الولايات المتحدة. إذا وصلت إلى الخدمة من خارج الولايات المتحدة، سيتم نقل معلوماتك ومعالجتها في الولايات المتحدة، التي قد يكون لديها قوانين حماية بيانات مختلفة عن ولايتك القضائية. باستخدام الخدمة، أنت توافق على هذا النقل.

13. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الأساسية المطلوبة لعمل الخدمة، مثل ملفات تعريف ارتباط مصادقة الجلسة. نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط تحليلات أو إعلانات من أطراف ثالثة. نحن لا نمارس التتبع عبر المواقع أو الإعلان السلوكي.

14. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو بنشر إشعار بارز على الخدمة قبل 30 يومًا على الأقل من سريان التغييرات. استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان يشكل قبولاً للسياسة المحدّثة.

15. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا: